ПОТРЕБНОСТИ

Треугольник Стратегии

Стратегия компании должна приводить к одной из вершин треугольника: Operational Excellence (победитель издержек) – акцент на операционной деятельности. Это основа успеха: IKEA, FedEx, Ryanair; Customer Intimacy (ближе к покупателю) – акцент на доверительные отношения с клиентами. Примеры – Marriott, Singapore Airlines, Вежливые Люди; Product Leadership (лидирующий/уникальный продукт) – упор на инновации, рекорды и новинки. Это стратегия Apple, Intel, Алмаз-Антей. Успешный – или самый дешевый, или самый нежный, или самый крутой.

СТРАТЕГИЯ. КУДА МЫ ИДЁМ?

В какой вершине треугольника стратегии вы хотите оказаться. Как приобретаемые системы помогут в этом?

ТЕКУЩИЙ УРОВЕНЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ.

Информационные потоки. Цепочки принятия решений. Управление отклонениями. Они изучены? Описаны? Оптимизированы?

ВНЕШНЯЯ ЭКСПЕРТИЗА.

Мнение сотрудников может быть субъективным, может отражать локальные интересы конкретных дивизионов. Толковая экспертиза окупится.

КОМАНДА ВНЕДРЕНИЯ.

Собрать воедино интересы всех подразделений. Собрать воедино все достижения, распределить всю ответственность. Управленцы и ИТ не всегда хорошо дружат. Изменения всегда встречают сопротивление. И некоторые группы или промышленные предприятия сопротивляются больше, чем другие

УПРАВЛЕНИЕ в real-time.

Основная цель внедрения MES – переход к управлению в реальном времени. Увидеть и реализовать возможности, пока они актуальны, увидеть и предотвратить отклонения пока они не катастрофичны.

Какие концепции управления должны поддерживаться?

На вашем предприятии внедряется QRM или Lean? Вам оказался полезен Agile? Какими средствами ИТ-системы поддержат ваши усилия?

АВТОМАТИЗАЦИЯ ХАОСА.

Все процессы должны быть оптимизированы прежде, чем будут автоматизированы. Выясните, что японцы обозначают словом «муда» и оставьте это в прошлом.

ОБУЧЕНИЕ. Как в этом разобраться?

Способ быстро и дешево получить компетенции на своей стороне. Видение и запросы сотрудников после обучения изменятся. Применению промышленного ПО уже можно учиться.

ИНТЕГРАЦИЯ.

Стыковка со всем возможным. Наличие SDK, открытых API. Какие протоколы используются? Насколько просто каждая из систем интегрируется с теми, которые уже внедрены? А с теми, которые будут?

ЭРГОНОМИКА.

Документация, уровень и настраиваемость интерфейсов, удобство в работе и обслуживании.

ОТРАСЛЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ.

Выясните лидирующие ИТ системы в вашей отрасли. Какие системы (вендоры) наиболее распространены в вашем регионе? Как в каждой из систем могут быть реализованы ваши технологии? Потом попробуйте игнорировать отраслевые рамки и рассмотрите системы, применяемые в лидирующих отраслях.

ПОДДЕРЖКА.

Как осуществляется сопровождение систем? Как быстро, через какие каналы, на каком языке, обрабатываются запросы на исправления и дополнения?

ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЙ НАСТРОЙКИ.

Возможно? Это понятно? Это просто? Базовая – настройка системы своими силами. Расширенная – делаем сами отчеты панели управления (dashboards), скрипты, триггеры, события, процессное управление (workflow). Продвинутая – пишем плагины для реализации новых бизнес-процессов и интерфейсов.

СРЕДСТВА ДИАГНОСТИКИ.

Cтыковка систем – нужны средства логгирования и отладки. Иначе правды не найти. Средства профайлинга. Стенды для тестирования. Тест-серверы.

ПОДДЕРЖКА ЭМУЛЯТОРОВ.

Возможность системы демонстрировать и испытывать функционал не на реальных системах и оборудовании, а на их эмуляторах. Возможность прогона всего цикла без АСУТП.

МАКЕТЫ И ДЕМОН))СТРАШКИ.

Существует ли рабочая демонстрационная версия системы? Проверить функционал или тренировать сотрудников «не на живых людях». Лучше познакомиться с «демонами» и «страшилками» до того, когда средства потрачены и на кон поставлен реальный производственный план.

Мы реализовали на

MEScontrol

действующие макеты: HappySauce – пищевая промышленность

GentleShampoo

– парфюмерия и бытовая химия, рецептура

RightReductor

– машиностроение и сборочное производство

ПОРЯДОК ВНЕДРЕНИЯ.

Какие сценарии развертывания поддерживаются? Насколько это задевает работу других систем? Как повлияет на производительность предприятия в этот период? Пошаговое внедрение.

ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ.

Выбираемая система не должна создавать уникальных требований к персоналу. Численность персонала должна уменьшаться. Требования к квалификации и уровню подготовки – снижаться. Умное производство это ремесло, а не искусство, оно предпочитает информацию интуиции, науку – мастерству, числа предпочитает чувствам. Знания, навыки, технологии накапливаются и хранятся не в головах людей, а в системе управления.

КАСТОМИЗАЦИЯ – ЗЛО!

Каждое решение разработанное персонально для вашего предприятия придется придумать и оплатить... А ещё тестировать, поддерживать и развивать. В этом ли ваш бизнес? Чьё это счастье? Ваши масштабы и доходы позволяют «индпошив»?

ВОЗМОЖНОСТИ

ПРОСТРАНСТВО РЕШЕНИЙ.

Чем больше вариантов рассмотрено, тем больше шансов выбрать правильный. На этом этапе важно рассмотреть, как можно больше альтернатив. Иногда сумма вторичных критериев изменяет первоначальную оценку. Составляем список всех возможных систем.

ПАРТНЕРЫ, ИНТЕГРАТОРЫ, СЕТЬ.

Выбор правильного партнера важнее подробностей функционала. Кнопочку можно передвинуть, алгоритм перенастроить (если выбран здравый партнер). MES, теснее других систем, связана с производством. Замена подрядчика будет болезненной. Какие ресурсы можно привлечь, если внедрение MES придется расширить/ускорить?

ПОЗИЦИЯ ВЕНДОРА.

В какую из вершин треугольника стратегии стремится разработчик каждой системы и возможный интегратор? Насколько это соответствует вашим устремлениям? Можно ли на это повлиять?

ШИРИНА ЗАХВАТА

Должен быть функционал, покрывающий текущие острые задачи клиента, и функционал на вырост.

РАБОТА В REAL-TIME.

MES – не учетная система. Технологии не могут ждать. Реакция системы на изменения должна быть не медленнее изменений. Как минимум, рассматриваемая система не должна создавать дополнительных задержек в работе и реагировать на отклонения быстрее, чем отклонения сами заявят о себе.

ПЛАТФОРМА И ГОТОВЫЕ МОДУЛИ.

Что из необходимого вам придется реализовывать, а что уже готово? В случае доработки на вас лягут риски по выбору алгоритмов и на «вашей шкуре» будет проходить отладка. Каков набор готовых модулей, реализующий конкретные сценарии по отраслям или процессам?

ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ.

Кто понимает это слово - тот знает, что делать.

ИННОВАЦИОННОСТЬ.

Насколько свежие технологии используются разработчиком? Где его место в своей отрасли?

БЕЗОПАСНОСТЬ.

Совместимость системы с внешними средствами безопасности и авторизации.

ФУНКЦИОНАЛ

Теперь рассматриваем особенности каждой системы из подготовленной выборки:

ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ

О функционировании и внедрении MES, WMS, APS
 задают на форуме

www.forum.x-tensive.ru

СТАНДАРТНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ.

MES описаны стандартами. Про 11 функций написано везде. Добываем список функций, ставим «птичку» напротив каждой функции, про которую понятно, как функция выполняет свою функцию. Изучаем, сравниваем.

ПОЛНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ.

Границы ИТ-систем, при такой жизни, весьма условны. Развитые платформы, в какой-либо степени, перекрывают функции разных классов ИТ-систем. Рисуем ИТ-ландшафт своего предприятия. Потом ИТ-ландшафт правильного предприятия. Пытаемся совместить схемы. Отмечаем на схеме область, охватываемую рассматриваемой системой. Смотрим – что нужно из охваченного, что не охвачено из нужного.

РЕЗЕРВИРОВАНИЕ.

Система должна предусматривать резервирование и защиту целостности данных. Архивировать лишнее и следить за переполнением архивов. Делать это удобно и правильно.

ОБНОВЛЕНИЕ.

Политика обновлений должна предусматривать щадящее продление лицензий и комфортный регламент обновлений.

СИТУАЦИОННО ЗАВИСИМЫЙ КОНТЕНТ.

В каждой ситуации человеку показывают данные по ситуации. Нужно принимать решения обоснованно.

ПОДДЕРЖКА СЦЕНАРИЕВ «ЧТО, ЕСЛИ»

Какие ответы заготовлены на вопросы: Что, если все пошло не по плану? Что, если привезли не тот контейнер или не ту партию? Что, если техника вышла из строя? Что, если ERP не работает? Что, если АСУТП не работает? Что, если MES не работает вся? Что, если частично?

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ

Способность видеть реальную картину важна почти для всех сотрудников – диспетчеров, операторов, лаборантов, руководителей и менеджеров, инженеров, технологов, механиков оборудования. Пусть к ним попадают реальные данные. Визуализация показывает: идет работа или простой, что на техническом обслуживании, а что неисправно, какие заказы выполняются, а какие нет, уровень достижения показателей, процент отходов и брака в каждой линии. Визуализация позволяет выполнять действия в реальном времени, видеть взаимосвязи и режимы, которые ранее не отслеживались. 

ЗАМКНУТЫЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНТУР.

Система должна учитывать все ресурсы и все операции, ни одно их отклонений не должно вызывать пробелов в информации.

ПОДДЕРЖКА МЕХАНИЗМОВ КОНТРОЛЯ.

Встроенные в систему возможности запроса на подтверждение, подключение автоматических механизмов контроля, замера и сравнения технологических параметров, с плановыми и нормативными.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ.

Данные, собираемые человеком, могут быть некорректны. Роботы не врут. Надежные данные должны сопровождаться инструментом преобразования данных в информацию. Желательно автоматизированным инструментом. Можно определить и изменить непродуктивные шаблоны. «Управлять можно только тем, что измерено». Возможность проследить суммарное влияние мелких причин. По отдельности, потери могут выглядеть незначительными, но суммарно составлять грандиозную величину. Как курящий сотрудник, переводит в дым четыре рабочие недели в год, оплаченные работодателем)))

БЕЗОПАСНОСТЬ.

Встроенные в систему механизмы защиты и контроля целостности данных, авторизации, поддержка внешних систем сторонних поставщиков.

ГИБКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ.

Работа с другими ИС:
- Совместная: Информация вводится один раз, в профильной системе и другими системами используется без возможности модификации.
- Автономная: MES может работать в отсутствие связи с другими системами. Это предписано стандартами на разработку MES.
Синхронизация по запросу: Данные могут вводиться в нескольких местах, в нескольких системах и синхронизируются периодически или по команде, с обработкой нестыковок. Рассмотреть интеграцию MES с другими классами систем, даже если они пока у вас не применяются:

• ERP – управление предприятием,
• HRM – развитие персонала,
• PLM – жизненный цикл продукта,
• CAM – технологическая подготовка,
• CAE – инженерный анализ,
• APS – планирование производства,
• WMS – управление запасами,
• MDC – машинные данные,
• SCADA.

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ.

Выбирая MES, Вы должны понимать, как вы будете использовать встроенный или внешний планировщик, после того, как сформируете замкнутый контур ресурсов. Когда в реальном времени будут учитываться: сырье, комплектующие, полуфабрикаты, энергоресурсы, люди, оснастка, инструмент и производительность оборудования, потребности в сервисе и ремонтах, отходы, брак, незавершенка, готовая продукция, логистические, упаковочные и транспортные возможности, существующие и просроченные заказы, пусть и с некоторыми допущениями, тогда можно воспользоваться инструментами автоматизированного планирования. Планы должны получаться вариативными и выполнимыми. Учитывать критические и некритические отклонения.

ИТЕРАЦИОННОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ.

В процессе разработки ТЗ выясняются новые подробности, некоторые подходы пересматриваются Ваш партнёр должен лояльно относиться к изменениям в ТЗ. Цель важнее, чем путь. Цель - MES.

ОТКАЗОУСТОЙЧИВОСТЬ,

балансировка нагрузки. Объем вычислительной нагрузки и обрабатываемых данных современного предприятия просто огромен. Насколько рассматриваемая система позволяет расширить узкие места и разнести нагрузки (распределённые сервера т. т.п).

ПРЕДСКАЗУЕМЫЕ СРОКИ ВНЕДРЕНИЯ.

Насколько технологии конкретной системы позволяют предсказать точные сроки внедрения и их придерживаться.

ПЕРСПЕКТИВЫ

РАЗВИТИЕ.

Понятный roadmap развития системы на ближайшие 5 лет. Прозрачная политика версий и расширений должны коррелировать с планами развития вашего предприятия.

МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ.

Работа с носимыми устройствами, защита каналов передачи данных, поддержка разных средств визуализации должны быть предусмотрены.

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ.

Поддержка системами облачных технологий обещает всё больше выгод. Надо иметь её в резерве. Облака бывают и внутренними.

СКВОЗНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ.

ИТ-системы разных предприятий плотно взаимодействуют в ритейле и финансовом секторе. Постепенно это проникает и в промышленность. Автоматическая синхронизация справочников, заказов и поставок, дистанционная диагностика оборудования, обновление НСИ.

АНАЛИЗ ДАННЫХ.

Чем сложнее процесс, тем труднее его оптимизировать без анализа данных. Также сложно изменить его в реальном времени, чтобы соответствовать меняющимся требованиям или обстоятельствам.

X‑Tensive – производитель ПО для управления производством
APS, WMS,MES, MDC: www.x-tensive.ru
X‑Tensive DPA – мониторинг оборудования: www.DPA.X-Tensive.ru
MEScontrol – управление производством: www.MEScontrol.ru

ООО «Экстенсив-Автоматизация»
Екатеринбург, Кирова, 9
+7 343 287-61-73
dpa@rundpa.com